Sunrise Diamond Beach Resort 5*

Прилетели из Шарм Эль Шейха позавчера. Очень грустно на душе, хочется вернуться в полюбившийся Санрайз. В Египте отдыхали третий раз, все предыдущие разы в Хургаде, тоже в Санрайзах. На этот раз выбрали Шарм, чтобы показать подросшей и научившейся плавать дочери знаменитые красноморские кораллы. Море поразило своим богатством. Вытащить из воды ребенка было нереально. Мы все время бороздили водные просторы вдоль рифа и наслаждались богатейшей прибрежной фауной. Хорошо, что купили себе легкие рубашки для плаванья, благодаря им мы не обгорели, как некоторые другие туристы, увлекшиеся дальними заплывами. Кроме моря в отеле можно искупаться в нескольких бассейнах. Для любителей горок есть небольшой аквапарк, который работает с перерывом на обед. Но мы редко плавали в бассейнах. По питанию все было отлично. Конечно, есть претензии к однообразию, но вот какой интересный момент. В баре перекусы картофелем фри, гамбургерами и хот-догами не преедались, а вот курочка, говядина, рыба, рис, салатики, сладости почему-то привлекали меньше. Соответственно в ресторане завтракали и ужинали, перекусывали в барах на пляже или у бассейна. Один раз ужинали в арабском ресторане. Зарезервировать столик можно было на рецепции по компютеру. Что особенно понравилось, так это бесплатный вай фай с достаточно высокой скорость. Дочь даже могла иногда видео в ю-тьюбе посмотреть. Постоянно связывались с друзьями и родственниками, а также заказывали экскурсию в Каир через местную турфирму. Данная экскурсия не продавалась у гида. Номерной фонд отеля староват, номера маловаты. У нас была дополнительная кровать для дочери в виде довольно комфортабельной раскладушки. Душ за перегородкой, на стенах плесень. Уборка номеров средняя, в первые дни были проблемы с мелочью – уборки, считайте, что не было. Разменяли деньги, оставили чаевые и жизнь наладилась. Анимаця понравилась. Все ребята душевные и активные, дите часто убегало в детский клуб, несмотря на то, что ей уже 8. Спасибо отелю за приятные эмоции. Обязательно прилетим и в следующем году!

Отель оправдывает надежды! Хочу еще! Погода в октябре замечательная меньше 35 градусов не опускалось, мы с удовольствием насладились теплом за последниий два года (там где живем тела нет летом второй год...проходили в кофтах и веровках). Море шикарное, теплое, заход с пантона, но когда прилив детки купаются и у берега. Подводный мир в этом месте просто класс!. Вообще все было комфортно - номер хороший с видом на бассеин и море, чистый и уютный, убирались регулярно. Нас порадовала еда - много рыбы, мяса, фруктов, специфического запаха, как в некоторых отелях (у нас был до этого опыт) не было! Итальянский ресторан каждый вечер баловал итальяской пастой с морепродуктами и множеством вкусняшек на гриле, вообщем мы всей семьей поправились после отдыха. Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам Юле, Алине, Кате!!!! Девченки вы супер!!! Одним словом советую этот отель всем и надеюсь еще раз в будущем побывать в этом райском уголке - воспоминания только теплые и хорошие!!!!

свинское отношение персонала. алкоголь разбавлен водой. посуда грязная битая или ее совсем нет. вода в бутылках по 2 в руки. в отеле много итальянцев им все почести а русских даже не замечают.

Были в этом отеле с 23 июня по 4 июля. Отдыхали компанией из 8 человек. Семь взрослых и ребёнок. Прибыли в отель в 23.00 и "уже" к 2 часам ночи нас заселили. Номера ужасные всё держится на честном слове. Нашей паре повезло, слава Богу жили не в компании с муравьями, прусаками и мошками, в отличие от наших остальных друзей. Питание неплохое нам хватало, если не считать, что четверо из нас отравились. Сама лично испытала на себе это "удовольствие". Стаканы, овощи и фрукты моют водой из под крана. Отношение персонала ужасное. Такое ощущение, что ты им что -то должен. Откровенно хамят. Приносили сами стаканы, но и это их не устраивали. Девушка из нашей компании хотела взять себе бокал пива, но с неё требовали стакан или сказали, что не нальют, хоть до этого она себе ничего в баре не брала. После десяти, одиннадцать пиво взять негде, т.к оно волшебном образом разом заканчивалось во всех барах. Территория отеля большая красивая, единственный минус, что растения поливают водой из канализации Запах тот ещё! Море шикарное, много различных рыб, проблем с лежаками тоже не было. Отдельное спасибо аниматорам. Ребята выкладываются на все 100%. Больше про этот отель ничего хорошего не скажу. Отдыхала за границей не впервые. Никогда не была излишне требовательна. Но после этого отдыха, не могла остаться равнодушной и не оставить отзыв. Да и ещё, обязательно проверьте наличие полотенец, спиртного в мини баре, стаканов, и пляжной сумки. Чтобы не расплачиваться за то, что Вы не брали. Такие случаи не единичны в этом отеле..Также рекомендую прятать дорогостоящие вещи в сейф, и проверять не закатилось ли что у Вас под кровать. Например, то что и не может закатится в то расстояние которое есть между кроватью и полом.

От восторга до разочарования...
В Шарм эль Шейхе третий раз, отель выбрали по рекомендации турфирмы, были с 27 января, семьями, всего 9 человек, по приезду, были некоторые моменты по предоставленным номерам, но мы не стали на этом акцентировать внимание и менять, все были в восторге от расположения отеля, его зеленой территории, уютного пляжа и хорошего рифа. Отдых проходил замечательно: прекрасная погода, разнообразное питание, приветливый персонал, хорошая анимационная команда. Очень понравилось обслуживание в итальянском ресторане, в баре у бассейна, от бармена Реда и в лобби-баре, всегда были вкусные напитки в отличие от других баров (рестораны и пляж) в которых вместо сока, была "подкрашенная" вода, не всегда были в наличии горячий шоколад и капучино. Уборщикам номера ежедневно оставляли "чайевые". 30 и 31 января ездили на экскурсии в Израиль и Иорданию на весь день. Наступил день вылета 2 февраля, продлили семейный номер до 18 вечера за 55 $. В 17-45 при сдаче ключей, нам предъявили счет за 5 банок пива из мини-бара в номере, 2 банки мы выпили в первый день и хотели оплатить, а 3 банки мы не брали, при заселении было 4 пива, 2 по незнанию выпили и больше ничего с мини-бара, кроме пепси и воды для ребенка не брали. В обосновании нам предъявили копии трех квитанций без нашей подписи, на пополнение мини-бара пивом 30 и 31 января и 1.02., на 2, 1 и 2 банки, но в эти дни мы были на экскурсиях и вернулись в номер в 24 часа, билеты и отметки в паспорте предъявили при разбирательстве Главному менеджеру, все это продолжалось около часа, мы не хотели платить за пиво, которое не пили, хотя сумма была невелика.
Нам нужен был ответ на вопрос: как могло попасть пиво в номер и исчезнуть, пока нас там не было. Ответа на этот вопрос мы не получили. Главный менеджер отеля нам сообщил, что система "все включено" действует до момента сдачи номера, далее все платно. Очевидно в Sunrise Resorts&Cruises в лице главного менеджера -"Гость не всегда прав" ! Мы оалатили счет за это пиво и в 18-30 мы покинули этот "гостеприимный" отель и сервис от сети Sunrise Resorts&Cruises.
Обращаюсь к главному менеджеру сети Sunrise Resorts&Cruises, Вам прекрасно известна сложная схема и структура слаженной и качественной работы отельного бизнеса, в которой главным ресурсом, является работник, а целью довольный Гость, самый важный человек в Вашем бизнесе. Поэтому каждый сотрудник от уборщика номера до Главного менеджера, обязан сделать все для того, чтобы Гости остались довольны. К сожалению в отеле Sunrise Diamond Beach 5* из-за одного работника, разочарованы 9 человек гостей. Это был наш опыт первого и последнего знакомства с сетью сети Sunrise Resorts&Cruises. Успехов, процветания, честных работников и хороших гостей. Всего доброго!

Отдыхали с мужем в этом отеле. В Египте быле впервые, но много слышали и читали отзывы, в частности и об Санрайз Даймонд. Если в общем, то нам все очень понравилось. Хороший отель, замечательный персонал. Скажу про отель: все точно как в отзывах! Отель красивый, но вот анимация и питание немного подхрамывают (Вроде и голодным никто не был, но как-то еда не очень разнообразная. Вечерами было скучновато (Были какие-то конкурсы, мероприятия, но не очень интересные. Аниматоры активно всех звали на дисктеки в город, но цена 35 у.е. за человека (а мы вдвоем за 70 у.е.), согласитесь, дороговато. Тем более что в самом отеле есть Вероника паб, в котором играет неплохая музыка, но туда никто не ходит. Аниматоры делают антирекламу Вероника пабу, чтобы все ехали на дискотеки в город (они имеют с этого какой-то процент). Хотя мы там своей компанией тусовались, было очень весело и главное бесплатно)) Комната нам досталась с видом на море за 10 у.е., а ребятам по соседству за 50 у.е. Одним словом, обязательно торгуйтесь, все можно купить в разы дешевле первоначальной цены!!! Что было странным и неприятным, это то, что очень отличалось отношение к русским-украинцам и к европейцам. Если узнавали что ты англичанин, либо итальянец сразу начиналось ж*п*лизство со стороны персонала. Фу! Даже в конкурсах аниматоры им подыгрывали. Эта разница была ощутима и неприятна. Ну да ладно! Что очень понравилось так это экскурсии! Мы погружались с аквалангом, ездили встречать рассвет в пустыне на квадроциклах. Екскурсии заказывали не у туроператора. Там дороже. Мы остались очень довольны! Море шикарное, подводный мир интересный все просто супер!!! Кстати в Египте сейчас все спокойно, едьте не пожалеете. Мы свой отпуск будем с наслаждением вспоминать темными зимними вечерами.

Отдыхали с дочкой первый раз в Египте. Заселялись в 23.30 (по местному времени), т.к. вылет самолета задержался. Разместили сразу, за номер не доплачивали, намеков не было. Служащие отеля довольно приветливы. Номер недалеко от моря. Мебель хотя и не новая, но нам это не мешало. В номере все работало. Неприятно удивляло, что пару раз меняя полотенца приносили их с пятнами, приходилось их повторно менять. В целом убирали номер хорошо. Один раз оставили по доллару на каждой постели, но на качестве уборки это не отразилось, лебедей не делали. Сделали один раз вначале черепаху без всяких доплат. По странному стечению обстоятельств в тот день, когда мы оставили на постелях по доллару у нас из сейфа пропало 15 долларов..... Сейф был закрыт, кошелек, паспорта и золото на месте, но денег в кошельке не доставало. Хочу сразу сказать, что сумма небольшая, но так ка денег мы с собой брали немного, то все свои траты хорошо помнили. Потерять деньги мы не могли. По приезду в отель код на сейфе мы тоже сменили. Факт пропажи нас неприятно удивил. Мы жили в номере 1085. В это же время у наших соседей, молодой семейной пары из Киева, которая жила в номере 1081 пропало также из сейфа 50 долларов. Мы все вместе обратились на рецепшен. К нам в номер пришли представители охраны отеля, с нашего разрешения обыскали наш номер и наши кошельки.(Объяснив обыск тем, что в 50% случаев деньги находятся у туристов в номере). У нас, так же как и у наших соседей пропавших денег не нашли. Далее было на мой взгляд самое неприятное. Администрация отеля заявила нам, что деньги из сейфа пропасть в принципе не могли и нам самим предложили обратиться в местную полицию.... В полицию обращаться мы отказались, видя реакцию администрации и их настрой на наши проблемы. Извинений со стороны администрации не последовало..... Свои извинения при разборе наших случаев принес гид, он оказался единственным человеком поверившим нам. Хочется ещеаз подчеркнуть сумма в 15 долларов не большая, хотя лишние 15 долларов нам никто не положил. Трепать в дальнейшем нервы из-за этой суммы мы не стали, просто поразил сам факт произошедшего и реакция на него администрации отеля. Пишу так подробно для того, чтобы люди знали, что если деньги пропадают из сейфа с кодовым замком администрация отеля за это ответственности не несет.
Питание на наш взгляд было нормальным. Мынаедались, может быть хотелось побольше фруктов, но в целом нас все устроило.
Море, рыбки-супер! Комментарии излишни. Эту красоту и впечатления очень трудно выразить словами. Былина морской экскурсии на остров Тиран. Брали экскурсию на пляже за 35 долларов на человека, представители другой фирмы тоже на пляже предлагали эту же экскурсию за 25 долларов, но мы об этом узнали позже. Так же говорили, что за пределами отеля экскурсии стоят еще дешевле. В отели посещали СПА салон-остались очень довольны.
Анимация больше ориентирована на итальянцев, но нас это не напрягало. Впечатлений и эмоций нам хватало.
В целом мы остались очень довольны морем, отдыхом. Но маленький осадок все же остался. Поедем ли еще в этот отель не знаю.....

Отдыхали с мужем в сентябре этого года, все понравилось не слушайте никого!!!!! Поселили сразу, номера нормальные, соответствуют своей цене!!!! А вот еда была очень разнообразной, курица, рыба, кролик, утка, говядина и т.д. Огромный выбор фруктов. Анимация классная. Выселение в 12ч., но до приезда автобуса можно спокойно кушать пить.... Я советую!!!!!

Отдыхали с мужем с 08 по 14.08.2012 года. Нам очень понравилось. Отель супер, красивая ухоженная территория, приветливый персонал (хотя действительно при любом случае пытаются выманить деньги ). Лежаков у бассейна не всегда хватало, но на пляже можно было и найти. Отель рассчитан на итальянцев, но есть и украинцы, русские, белорусы, поляки. С такими как мы работают русские аниматоры (ребята с Украины))))). Отель спокойный, после 19.00 на территории тишина, кто любит дискотеки, тот едет с аниматорами в 23.00 в город в клуб. Вечером всегда интересная анимационная программа с 21.30 по 23.00, Саид, Амр, Карина и др. просто молодцы. Кстати, на понтоне всегда мало народа. Если едете в Санрайз Даймонд, берите свои маски и ласты чтоб понырять с понтона (можно и на пляже арендовать, но дорого), вы увидите красивейшие кораллы и рыбы... Каждый день надо в номере оставлять уборщикам один доллар, если этого не сделать, никто в номере не уберет, даже воды в холодильник не покладут, но за бакс...они делают все, и лебедей с полотенец, и личные вещи поскладывают, ну молодцы просто, не жалко было им давать чаевые. Когда мы только приехали, на ресепшене нам предлагали номер с видом на море за дополнительных 50 баксов, но мы отказались, и нас так поселили в нормальный номер в соседнем корпусе с предлагаемым :-). В номере есть сейф на коде, так что кроме вас никто с него не сможет ничего украсть. За сохранность фотоаппарата и денег мы не переживали вообще. Могу сказать, что к украинцам и др. славянам относятся хорошо, так же как и к итальянцам. Просто последних очень много, и может кому то и показалось, что к ним лучше... Это не так. Совет всем, кто едет в Санрайз: больше улыбайтесь всем, будете хорошо дружить с персоналом, заведете много друзей (и даже среди итальянцев, очень коммуникабельные и приветливые, веселые ребята), всегда оставляйте 1 бакс уборщикам комнаты, не видитесь на провокацию персонала что нужно что-то доплатить за что-либо, туроператор за все заплатил... отличного Вам отдыха!!!

Очень понравилось, особенно аниматоры. Советую поехать всем!!!!!

В принципе, отель сам по себе оставил хорошее впечатление, если бы не одно НО...
До поездки я прочитала много отзывов, поэтому в общем-то была готова и к однотипной еде, и к тому, что все что не съели на завтрак "перерабатывается" на обед, а потом соответственно на ужин, и к тому, что могут бесследно исчезнуть с лежаков полотенца. Вот поэтому -то бдительно следили мы за пляжными полотенцами, и не уследили...
Пришло время сдавать номера. Как положено, в 15:00 (мы брали номер на дополнительное время из-за ребенка), мы покинули номер, выставили чемоданы и прибыли к рецепшин. Протягиваю ключ и 2 карточки на пляжные полотенца. И вдруг менеджер делает "интересное" лицо и спрашивает с меня третью карточку, которой у меня никогда и не было. Объясняла долго, что ребенок инфант, на него не давали карточку - бесполезно. Вызвали администратора - повторное объяснение. Администратор твердит одно - у них в отеле карточку ОБЯЗАТЕЛЬНО на ребенка дают. Тут еще и браслет на руку добавился, которого тоже не было... И видимо, никакой "человеческий фактор" у них не работает, типа "забыл" или фактор усталости - приехали то мы ночью. Мы просили проверить по журналу учета полотенец, что никогда не брали 3 штуки, уж проверяли или нет - не знаю. Просили просмотреть видеозапись нашего оформления в отель, но именно ЕЕ не оказалось... Потом в качестве доказательства администратор принес мне заполненную мной гостевую карточку, НО там не знаю чей, явно мужской рукой поставлено количество карточек - 3. Никаких наших возражений и отказов платить за эту картонку 17 долл. не принимали, просто изъяли багаж из комнаты хранения, видимо, чтобы не сбежали...
Особенно умилила фраза администратора: "Генеральный менеджер принял решение - вы должны заплатить". Вот так, без суда и следствия... Хорошо, что дело касалось только 17 долл., а то неизвестно какие еще решения принял бы этот генеральный менеджер...
Мое мнение об этом - это хорошо продуманный и скорее всего регулярно повторяющийся РАЗВОД.

Отель по территории - не плохой. В номере прй включённой вентиляции воняет канализацией. Пляж для ребёнка с песчанным берегом - хорошо. Анимация детская -хорошо.
Питание, если не приехать поправляться - сносно. А в основном -ехать не советую. Постоянно только и думаеш о своей незащищённости и воровстве со стороны персонала. Постоянно попрошанничают. Могут украсть деньги из сейфа, одежды ...А вся эта проблема в руководстве и менеджерах отеля. Не надо ехать в этот отель - Боже Вас упаси.

Прекрасно отдохнули с ребенком 2 лет. Никаких претензий. Есть вход в море ребенку, а для взрослых- с понтона. персонал вежлив. Случилось с нами происшествие: ребенок получил травму, помощьи внимание - очень оперативно. Советую этот отель.

Если пришел в ресторан за 10 мин до закрытия - уже не поешь, тебя отправят культурно куда подальше!!! У нас просто самолет поздно прилетел и мы ели успели покушать (зашли правда мин за 15 до закрытия), и то ели выпросили у официанта вилку, уже все столы были собраны и сервировка тоже....А вот половина тех кто заехал с нами в отель уже не попали на ужин и ходили голодными))) И на баре, в лобби, тоже особая политика...четко следят допил ли ты предыдущий напиток, прежде чем брать следующий!!!!!! Был там один особо противный бармен, который давал новый напиток лишь в обмен на пустой стакан!!!! Вот так вот!!!!!!!!!!!!!!!
Ну ладно, что я все о минусах....В принципе, отель хороший, если это не брать во внимание!!!))) Территория, пляж, номера, бассейны - все чистое, ухоженное!!! Кормят хорошо, уж насколько я придирчива в еде, но там не голодала))))) Персонал большей частью приветливый, веселый! Аниматорам вообще огромная благодарность, все очень классные ребята!!!! Мы не скучали!!! Шоу были веселые!!! Дискотек правда не хватало))))
Желаю всем приятного отдыха!!!)))

Всё на высшем уровне: территория, дизайн, номера, бассейны, размер пляжа. Питание очень даже приличное. Разнообразия полно, мясо разных видов всегда присутствовало. Фруктов маловато, апельсины в основном.
Сервис оценить не смогли, Т.К мы не итальянцы. Ярко выраженное заискивание перед макаронниками и такое же ярко выраженное незамечание присутствия в отеле какой-либо другой нации. Всё, о чем просили, делалось долго, медленно, не охотно, не качественно. Если ты не обладаешь желтым браслетом, то ты тут бедный родственник-приживалец. Противно.

Отель ужас, питание кошмар. Отношение отвротительное.

Смотря, что Вы ожидаете от этого отеля:
- сервис - приемлемый, главное, что не хамят;
- номера - может кондиционер не работать или раковина забита; обязательно с домашними насекомыми: прусаками, муравьями и комарами.
- питание - по-минимому, как в столовке)
- пляж - маленький для такого отеля, места нужно занимать ДО 6 утра;
- кораллы - с берега заход невозможен, только с понтона! А он единственный - представьте сколько на нём людей!
Например, в "El Faraana club" и пляж шире, и заход с берега.

Если Вы предпочитаете комфортабельный отдых в отеле мирового уровня с отличным сервисом, значит Вам необходимо ехать в Sunrise Diamond. Из отеля вернулись 2 дня назад (март 2011), и могу сказать, что это была одно из лучших путешествий в моей жизни. Огромный отель 5*, в котором созданы все условия для отдыхающих - большая, ухоженная территория, на которой высажено огромное колличество пальм и цветов, удобные номера со всеми удобствами, прекрасные бассейны, бары. В ресторанах большой выбор блюд (готовят очень вкусно). Помимо этого Вы можете отдохнуть в баре с бокалом сока или с коктейлем. Очень теплая и уютная атмосфера. Сотрудники отеля необычайно внимательны к отдыхающим и помогают решить любые проблемы в самый короткий срок. огромное спасибо отелю и его сотрудникам за прекрасный, незабываемый отдых в Sunrise Diamond! Теперь будучи в Шарм-эль-Шейхе будем останавливаться только в этом отеле!!!

Отдыхали в марте 2010г. У отеля красивая, ухоженная территория, много цветов. В номере убирались каждый день, из полотенец плели различные фигурки, украшая их цветами. Кухня достойная. Я отмечала в этом отеле свой день рождения. Вечером из ресторана нам в номер официант принес торт и открытку с поздравлениями. Согласитесь - это очень приятно и неожиданно! Море - СКАЗКА! Отдыхом остались очень довольны! Уезжать не хотелось. Не понравилась только анимация.