Royal Orchid Resort 4*

Отдыхали семьей (я, жена и ребенок 11 лет) с 12.04. 2010 по 23.04.2010. Отель нас очень разочаровал, хотя сказано очень мягко. Мы бронировали двойной номер+1 спальное место для ребенка. По заселению оказалось что номер двойной без кровати на ребенка, причем номер был не большой и сразу было понятно что дополнительную кровать ставить было некуда, на наши возмущения принесли матрас, но мы отказались, так как не хотели чтобы ребенок спал на полу по которому хоть и немного но пробегали муравьи. Мы обратились к гиду, гид переговорив пообещал что нам предоставят кровать, хотя еще раз указываю что малый размер номера не позволял ее туда поставить, если конечно не убрать мебель из номера (тумбочку, стол, стул), да и ходить по номеру уже было бы сложновато. Кровать нам принесли в 23.45 когда мы уже спали, на что я сказал чтобы они ее поставили завтра когда мы будем борствовать или без нас (очень хотелось посмотреть куда же они ее поставят), но ни завтра, ни в другой день они ее не принесли. По этому поводу мы ни один раз обращались к гиду, но это не помогло. В это время в отеле проходила реконструкция, при этом наших знакомых их Кирова просто забыли переселить из реконструируемого корпуса, при выходе из своего номера наши знакомые очень были удевлены когда увидели, что входную дверь в их корпус закалачивают досками, на это они устроили скандал и их переселили. Ну да вернусь к своим проблемам, так до конца отдыха нам и пришлось в троем спать на вместе приставленных двух односпальных кроватях, причем если кто-то из нас поподал на середину, то кровати разъезжались в стороны друг от друга. В последний день нас пытались выселить из номера до 11.00 по полудни мотивируя тем, что им надо готовить номер для других туристов, а предоставить другой номер (за отдельную плату, что мы и просили) они не могут, так как свободных номеров нет, но мы не поддались и съехали ровно в 12.00. Хотя мы с обеда и до 23.00 наблюдали что номер так и не заселили. На ресепщине сидеть не хотелось, так как он не оборудован кондиционером а жара стояза за 30 и нам пришлось гулять с 12.00 до 23.00.
При любых проблемах персонал на ресепшене делает вид, что они вас не понимают. Вежливые они когда им это хочется и у вас с ними нет проблем. Также создалось впечатление что приезжающие иностранные туристы (особенно русские) попали сюда случайно, так как отель специализируется на корпоративах месных и приезжих индийцев и разных конференциях из участников преимущественно индийцев и китайцев.
Отель нам в договоре заявила как 4, хотя он и на 3 не тянет, причем номер обещала с доп. местом на 1 ребенка.
Об отеле остались одни негативные впечатления.